微信5.1上线,外面一直众说纷纭,没有实践就没有发言 权,因此,就现阶段的微信运营实质来说,我的总结就四个字会员营销,很多酒店也称“微会员”营销。“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比,客户关注度与回头率会更高,这是基于微信的社交及属性。利...
一、酒店餐厅服务 1、客人等候菜点时间——当客人步入餐厅就座以后,餐厅服务员最迟要在2分钟之内前来接待客人,为客人点菜。2、菜点服务到桌的时间——当客人点菜以后,客人点的第一道菜点要及时服务到桌,早餐10分钟,午、晚餐均为15分钟。3、清桌...
十年优秀店长业绩您也可以轻松拥有!最近猴眺精品群新加入了一枚美女店长,这位新官上任的美女店长最近遇到头疼的问题:酒店价格突然上涨,客源流失严重!酒店基本概况:H酒店位于深圳,地处在工业园区,总共房量88间,是个单体商务酒店,以商务办公出差客...